Vil du være med og forme fremtidens mottaksfaglige bransjestandard?Hero Norge søker en leder fag- og utvikling som vil få en sentral rolle i videreutviklingen av våre mottakstjenester. Stillingen er nyopprettet og inngår i ledergruppen. Du vil være en tydelig faglig premissgiver og en drivkraft for fornyelse, kvalitet og læring.

Om rollenStillingen rapporterer til Administrerende direktør og inngår i selskapets ledergruppe.

Som leder for fag og utvikling i Hero Norge får du ansvar for å sikre jevn, dokumenterbar og høy kvalitet i tjenesteleveransen, samtidig som du leder systematisk utviklingsarbeid på tvers av organisasjonen.

Du vil ha en strategisk og taktisk rolle, med tydelig faglig myndighet, og jobbe tett med ledelse, regioner og mottak. Stillingen fungerer som Hero Norges faglige kompetansesenter (centre of excellence) innen mottaksfag, kvalitet og utvikling.

Dine viktigste ansvarsområderMottaksfaglig lederskap• Være faglig premissgiver for mottaksfaglig og sosialfaglig arbeid i Hero Norge
• Sikre at faglig praksis er i samsvar med krav, avtaler og forventninger fra kunde (UDI)
• Videreutvikle og forvalte Heros faglige standard for mottaksdrift
• Følge europeiske utviklingstrekk på fagfeltet, herunder EUAA‑standarder, og koordinere faglig samarbeid på tvers av Heros virksomhet i ulike land.

Standardisering, kvalitet, internkontroll og forbedring• Utvikle og vedlikeholde felles rutiner, verktøy og metodeverk
• Drive systematisk forbedringsarbeid basert på tilsyn, pålegg, avvik og kvalitetsdata
• Samarbeide tett med HR- og kvalitetssjef om kvalitetssystem, revisjoner og etterlevelse

Kompetanse og faglig utvikling• Ansvar for faglig innhold i opplæring og kompetanseutvikling
• Utvikle rollebaserte læringsløp og sikre profesjonell onboarding av nye mottaksledere
• Bidra til at Hero er en attraktiv arbeidsgiver for fagpersonell

Utvikling, teknologi og AI• Etablere, lede og videreutvikle Hero Norges utviklings- og prosjektportefølje på fagområdet
• Utforske og ta i bruk teknologi og AI som kan styrke faglig praksis, kunnskapsdeling og effektiv drift
• Sikre ansvarlig bruk av teknologi gjennom tydelig styring, personvern og informasjonssikkerhet

Intern og ekstern faglig kommunikasjon og bidrag i anbudsarbeid• Bidra til tydelig intern faglig kommunikasjon som skaper felles forståelse og retning
• Bidra til ekstern faglig kommunikasjon og posisjonering av Hero som en kunnskapsbasert og utviklingsorientert aktør
• Delta i faglige fora og dialogarenaer med kunde og samarbeidspartnere
• Bidra faglig i anbudsarbeid, herunder utvikling og beskrivelse av faglige tilnærminger og konsepter.

Hvem ser vi etter?Vi ser etter en person med mottaksfaglig og sosialfaglig tyngde, og som evner å kombinere faglig autoritet med utviklingskraft og gjennomføringsevne.

Vi tror du har• Erfaring fra strategisk utviklingsarbeid og prosjektledelse
• Relevant høyere utdanning innen samfunnsfag, sosialfag, barnevern, helse eller tilsvarende
• Erfaring fra arbeid med mottaksdrift, velferdstjenester eller tilsvarende komplekse tjenesteområder
• Erfaring med kvalitets- og forbedringsarbeid
• God forståelse for samspillet mellom fag, drift, styring og utvikling
• Interesse for – og gjerne erfaring med – bruk av teknologi og AI i tjenesteutvikling

Som person er du• Strategisk og analytisk, med evne til å omsette faglige ambisjoner til praktisk drift
• Tydelig og tillitsskapende i lederrollen, og i stand til å samle organisasjonen om felles retning
• Strukturert og gjennomføringssterk, med evne til å skape fremdrift i komplekse utviklingsprosesser

Hva tilbyr vi?• En sentral rolle med mulighet til å påvirke utviklingen av mottaksfaget nasjonalt
• En sentral lederrolle med stor påvirkningskraft
• Mulighet til å forme og videreutvikle fag, kvalitet og praksis i en samfunnskritisk tjeneste
• Tett samarbeid med dyktige kolleger i Hero Norge og i konsern
• Et sterkt verdigrunnlag og et meningsfullt samfunnsoppdrag
• Konkurransedyktige betingelser

Om Hero NorgeHero Norge er en av Norges ledende aktører innen drift av asylmottak, og del av Norlandia Health & Care Group (NHC) et internasjonalt konsern med over 20 000 ansatte. Vi har et tydelig samfunnsoppdrag: å gi mennesker på flukt en trygg start i Norge, samtidig som vi leverer tjenester med høy kvalitet, profesjonalitet og respekt.

Våre verdier – åpenhet, likeverd og profesjonalitet – ligger til grunn for alt vi gjør. Vi har et flerkulturelt og mangfoldig arbeidsmiljø, og er i kontinuerlig utvikling for å møte framtidens behov. Les mer

SøknadFor spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med Tellef Grønlie, HR- og utviklingssjef tellef.gronlie@heroeurope.com.