For vår kunde søker vi en serviceorientert og teknisk dyktig supportkonsulent til Brukerstøtte/ tekniske support Tønsberg. Hos oss vil du spille en sentral rolle i å sikre en smidig og positiv brukeropplevelse for våre brukere.

Om rollen

Som supportkonsulent hos oss blir du en del av et team som leverer grunnleggende teknisk støtte. Du vil jobbe med varierte oppgaver knyttet til:

Brukeradministrasjon og passordhåndtering

Lisensiering og tilgangsstyring

Feilsøking i Exchange, Teams, SharePoint og OneDrive

Enkel administrasjon og dokumentasjon etter etablerte rutiner

I tillegg vil du bistå med feilsøking på PC, Mac, mobil og tilhørende utstyr. Du får mulighet til å jobbe bredt teknisk, samtidig som du er førstelinjen i dialogen med brukerne.

Vi ser etter deg som har:

Du har relevant utdanning/ erfaring

God teknisk forståelse og læringsvilje

Evne til å følge rutiner og jobbe strukturert

Gode kommunikasjonsevner - både skriftlig og muntlig

En løsningsorientert, proaktiv og serviceinnstilt fremtreden

Sterkt kundefokus og motivasjon for å løse saker ved første kontakt

Det er en fordel om du har erfaring med Microsoft 365-plattformen, men vi ser også etter personer med riktig holdning og vilje til å lære.

Vi kan tilby

Gode karriere- og utviklingsmuligheter

Personlig og tett oppfølging av din konsulentansvarlig

Tilgang til læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester

MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering