Den digitale arbeidshverdagen er avgjørende for at journalistikk, teknologi og forretning skal fungere sømløst. I Polaris Media utvikler vi kontinuerlig våre digitale arbeidsflater og samhandlingsløsninger for å sikre effektive, stabile og brukervennlige IT-tjenester for våre medarbeidere.Vi søker nå en strukturert og serviceorientert IT-ressurs som vil være med å videreutvikle og forvalte vår klientplattform og brukernære IT-tjenester. Stillingen kombinerer 1. linje support med ansvar for drift, standardisering og forbedring av klientmiljø og tilhørende skybaserte løsninger. Du blir en del av et konsern med rundt 1500 brukere i Polaris Media Norge, som er en del av Polaris Media. Konsernet eier også Stampen Media i Sverige med om lag 700 brukere. Samarbeidet på tvers av selskapene er økende, og rollen vil derfor kunne få en nordisk dimensjon over tid.Stillingen er sentral i arbeidet med å sikre en god og effektiv brukeropplevelse i det daglige, samtidig som du bidrar til standardisering, forbedring og videreutvikling av IT-miljøet.

Arbeidsoppgaver
• Linje support / helpdesk for brukere (PC, Mac, applikasjoner og tilganger)
• Feilsøking, fjernsupport og oppfølging av henvendelser
• Klargjøring, utrulling og administrasjon av klienter og utstyr
• Bestilling, oppfølging og livssyklushåndtering av IT-utstyr
• Bidra til bærekraftige valg knyttet til innkjøp, gjenbruk og avhending
• Drift og videreutvikling av klientplattform (Windows og Mac)
• Arbeid med Microsoft Intune, Microsoft 365 og Entra ID
• Drift og vedlikehold av systemer og applikasjoner
• Bidra til standardisering, struktur og kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser

Kvalifikasjoner
• Bachelorgrad innen IT eller tilsvarende relevant erfaring
• Erfaring med Microsoft Intune, Microsoft 365 og Entra ID
• Erfaring med klientdrift, utrulling og administrasjon av enheter
• Erfaring fra helpdesk / 1. linje support
• God forståelse for drift av IT-systemer og applikasjoner
• Erfaring med både Windows og Mac er ønskelig
• Erfaring med Linux er en fordel
• Erfaring med drift av servere og lagringsløsninger er et pluss

Vi ser etter en profil som er nyutdannet og lærevillig, gjerne med noe relevant erfaring, eller har flere års erfaring og ønsker å bidra med faglig tyngde og struktur.Du er strukturert og opptatt av orden og standardisering, og motiveres av å skape oversiktlige prosesser og gode rutiner. Du er serviceinnstilt og trygg i dialog med brukere på ulike nivåer, og evner å kombinere solid teknisk forståelse med tydelig og god formidling. Du tar ansvar, arbeider løsningsorientert og praktisk, og har høy gjennomføringsevne. Samtidig trives du både med selvstendig arbeid og i samarbeid med andre.

Vi tilbyr
• En variert rolle med både brukernær support og teknisk utvikling
• Mulighet til å påvirke og videreutvikle IT-plattform og arbeidsmetoder
• Et faglig miljø med fokus på kvalitet og kontinuerlig forbedring
• Samarbeid på tvers av et større nordisk konsern

Stillingen passer både for deg som er i starten av karrieren og ønsker å utvikle deg videre, og for deg med mer erfaring som ønsker å bidra til struktur, retning og kvalitet i IT-arbeidet.

Spørsmål om stillingen: Ta kontakt med Avantas ved Janne Sunde Grønning tlf 977 55 899, Hanna Yttereng tlf 95892310 eller It-driftssjef i Polaris Media Rune Folvik tlf 922 96 846.