Bookingmedarbeider -- Grupper, Events, Bedrift & OTA
Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom salg, koordinering og gjesteopplevelser? Vi søker nå en bookingmedarbeider med booking for grupper og events, med et særskilt fokus på bedriftsmarkedet og samarbeid med OTA-er (Online Travel Agencies).

I denne rollen får du jobbe tett på både kunder, samarbeidspartnere og den kommersielle virksomheten på Gausta. Rollen passer deg som er strukturert, serviceinnstilt og trives med å koordinere flere prosesser samtidig -- samtidig som du har et kommersielt blikk og evne til å bygge gode relasjoner.

Om stillingen

Stillingen inngår i avdelingen salg og booking, som er én av flere avdelinger i Gaustas kommersielle avdeling. Den kommersielle avdelingen består blant annet av salg og booking samt E-commerce og marked, som jobber tett sammen for å styrke synlighet, kommersielle resultater og en helhetlig gjesteopplevelse på tvers av kanaler.

Du vil rapportere til leder for salg og booking, og samarbeide tett med både kollegaer i egen avdeling, E-commerce og marked, driftsavdelinger og eksterne samarbeidspartnere.

Ansvarsområder

Booking og koordinering
• Håndtere forespørsler og bookinger knyttet til grupper, konferanser, events og bedriftskunder, samt individuelle og andre reservasjoner knyttet til Gausta Ski & Resort sin drift.
• Følge opp kunder fra forespørsel til gjennomført opphold eller arrangement
• Koordinere leveranser på tvers av overnatting, aktiviteter, servering og øvrige opplevelser
• Sikre god informasjonsflyt mellom gjest, samarbeidspartnere og interne avdelinger

Bedriftsmarked og OTA-er
• Jobbe aktivt med oppfølging og utvikling av bedriftskunder og samarbeidspartnere
• Bidra til oppfølging og administrasjon av OTA-kanaler og eksterne bookingpartnere
• Sikre korrekt innhold, tilgjengelighet og priser i relevante bookingkanaler
• Bidra til å optimalisere salgsmuligheter og kommersielle resultater gjennom eksterne partnere

Salg og kundeoppfølging
• Utarbeide tilbud, avtaler og oppfølging knyttet til grupper og events
• Bidra til mersalg og skreddersydde løsninger for kunder og samarbeidspartnere
• Delta på visninger, messer og salgsarenaer ved behov
• Bidra til å sikre høy kvalitet i kundereisen og gode gjesteopplevelser

Samarbeid og administrasjon
• Samarbeide tett med teamet salg og booking, E-commerce og marked samt operative avdelinger
• Bidra til strukturert oppfølging i bookingsystemer og CRM-verktøy
• Følge opp administrative oppgaver knyttet til booking, fakturagrunnlag og kundeoppfølging
• Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser

Vi ser etter deg som:
• Har erfaring fra booking, reiseliv, hotell, event eller salg
• Gjerne med erfaring med bedriftskunder, grupper eller konferanser
• Gjerne har erfaring med OTA-er og eksterne bookingkanaler
• Er serviceinnstilt, strukturert og komfortabel med mange parallelle oppgaver
• Har god systemforståelse og gjerne erfaring med bookingsystemer
• Kommuniserer godt både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk
• Trives i et kommersielt miljø og liker å samarbeide på tvers av fagområder
• Tar ansvar, jobber selvstendig og har øye for detaljer

Vi tilbyr
• En spennende rolle i et sterkt og voksende destinasjonsbrand
• Muligheten til å jobbe bredt med grupper, events, bedriftskunder og OTA-er
• Tett samarbeid med dyktige kollegaer i salg og booking, samt resten av den kommersielle avdelingen
• Et engasjert, profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø
• Mulighet til å utvikle deg innen salg, booking og kommersiell drift i reiselivet
• Søknad

Vi ønsker å høre mer om din erfaring og motivasjon for rollen. Send gjerne med:
• CV
• Kort søknad
• Eventuell annen relevant dokumentasjon eller referanser
• 📅 Søknadsfrist: 10. juni (aktuelle kandidater vurderes fortløpende)

Arbeidssted og arbeidsform
Vi har hovedkontor på Gausta i Telemark.

Samtidig er vi åpne for en hybrid løsning med kombinasjon av kontor og hjemmekontor. Uavhengig av bosted er det viktig at du tilbringer tilstrekkelig tid fysisk på kontor og på destinasjonen, for å bli godt kjent med produktet, gjesteopplevelsen og samarbeide tett med salg og booking, E-commerce og marked og resten av den kommersielle avdelingen.

Gausta er en bedrift som fokuserer på mer enn bare jobb; vi bygger et sterkt fellesskap der våre ansatte får muligheten til å vokse, bidra og være tett på både natur og mennesker.

Vi befinner oss midt i en spennende utvikling både organisatorisk og kulturelt, og ønsker oss noen som vil bli en del av fellesskapet som brenner for ekte opplevelser og gjestfrihet.

Vil du være med å løfte Gausta?