Liker du å forstå hvordan ting fungerer - både i praksis og på papiret?

Vi ser etter en ny deltidsmedarbeider som trives i skjæringspunktet mellom praktiske fag og juss. Kanskje har du bakgrunn fra et håndverksfag, eller har rett å slett en sterk interesse for hvordan ting er bygget opp og fungerer. Samtidig syns du juss, regler og problemløsning er interessant. Hos oss får du muligheten til å kombinere den praktiske forståelse med juridisk arbeid - og bruke begge deler til å finne gode, gjennomtenkte løsninger for våre kunder.
Om stillingen

Som servicekoordinator blir du en del av vårt deltids- supportteam og et viktig bindeledd mellom kundene våre og resten av organisasjonen. Du vil håndtere innkommende henvendelser via telefon og e-post fra kunder som trenger teknisk bistand, veiledning eller oppfølging.

Mange av henvendelsene vil være knyttet til bruk, service, feilsøking og oppfølging av våre produkter og tjenester. Din oppgave blir å forstå kundens utfordring, gi gode råd og sørge for at saken blir løst eller videreformidlet til riktig avdeling når det er nødvendig.

Telefon og e-post er dine viktigste arbeidsverktøy, så det er viktig at du trives med kundedialog og evner å forklare tekniske problemstillinger på en enkel og forståelig måte.

HVORFOR JOBBE HOS OSS?

De siste årene har vi bygget opp et solid deltidsmiljø på kundesenteret. Hos oss vil du jobbe sammen med andre i lignende livssituasjon -- enten du er student eller av andre grunner ønsker en deltidsstilling.

I perioder med høy aktivitet kan det være mulighet for økt arbeidsmengde, noe som gir verdifull erfaring og ekstra inntektsmuligheter.

Du blir også en del av et selskap i vekst, med gode interne utviklingsmuligheter over tid. Vårt hovedkontor ligger i Molde, og fremover vil vi ha behov for kompetanse innen blant annet økonomi, regnskap, IT, produksjon, logistikk, salg og juss.

VI SØKER DEG SOM
• Ønsker å jobbe deltid hos oss
• Med fordel har praktisk erfaring eller interesse
• Er interessert i tekniske løsninger, juss og problemløsning.
• Er komfortabel med å bruke telefon og e-post som arbeidsverktøy.
• Har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både muntlig og skriftlig.

Fornøyde kunder er vårt levebrød. Derfor er det viktig for oss at du er serviceinnstilt , løsningsorientert og har evnen til å sette deg inn i kundens utfordringer. Du er nysgjerrig, strukturert og liker å finne praktiske løsninger på tekniske problemstillinger.

Praktisk informasjon

Vi holder til i Årøsetervegen 10 i Molde. Det er begrensede bussforbindelser til området, så det er en fordel om du disponerer bil.

ANNET
• Omfang: 2 dager i uken
• Sted: Årøsetervegen 10, Molde
• Oppstart: Etter avtale

Du trenger ikke ha tidligere erfaring med teknisk support. Det viktigste er at du har praktisk forståelse, ønsker å hjelpe kunder og er motivert for å lære.