Vi søker en engasjert rådgiver/veileder til vårt kontor i Trondheim. Det er en 80 % stilling.

Krav til kompetanse
• Ingen spesifikke krav til utdanning, men utdanning ingen hinder.
• Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig, samt grunnleggende datakunnskaper.
• For å lykkes i denne rollen ser vi etter deg som er lærevillig, strukturert og har gode evner til å organisere eget arbeid. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav. Vi vil legge vekt på din motivasjon og evne til å tilegne deg ny kunnskap.

Ønsket kompetanse
• Nyttig med arbeidserfaring innen frivillig sektor/organisasjonsarbeid.
• Kjennskap til det offentlige hjelpeapparatet.
• Søker må kunne jobbe strukturert.
• Søker må kunne jobbe selvstendig så vel som i team.
• Søker bør takle perioder med høy aktivitet.
• Søker må ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
• Andre språkkunnskaper vil også være nyttige.

Personlige egenskaper
• Gode kommunikasjonsevner: Evnen til å formidle informasjon tydelig og lyttende, både skriftlig og muntlig. Dette er essensielt for å kunne veilede og gi råd på en forståelig måte.
• Empatisk: Evne til å sette seg inn i andres situasjon og forstå deres behov. Dette er viktig for å kunne gi relevant og støttende veiledning.
• Serviceinnstilt: Ønsker å hjelpe andre og yte god service. I en veiledningsrolle er det avgjørende å være imøtekommende og hjelpsom.
• Tålmodig: Evne til å håndtere spørsmål og henvendelser som kan kreve tid og gjentatte forklaringer. Veiledning tar ofte tid og krever at man ikke blir frustrert.
• Strukturert: Evne til å organisere informasjon, følge prosedyrer og dokumentere veiledningsprosesser. Dette sikrer kvalitet og effektivitet i rådgivningen.
• Nøyaktig: Viktig for å sikre at råd og veiledning som gis er korrekt og basert på fakta. Feilinformasjon kan ha negative konsekvenser for de som veiledes.
• Tillitsvekkende: Evne til å skape tillit hos de man veileder. Folk må føle seg trygge på at de får gode råd fra deg.
• Løsningsorientert: Evne til å hjelpe andre med å finne gode løsninger på deres utfordringer. Det handler ikke bare om å gi informasjon, men også om å bistå i prosessen med å finne veien videre.
• Ansvarsbevisst: Tar ansvar for veiledningen som gis og følger opp ved behov.
• Det er viktig at man er punktlig og pålitelig