Operatører på kommunalt responssenter-Rehabilitering og lokalmedisinske tjenester 
Har du lyst til å yte digitale helse og omsorgstjenester på responssenteret?  Da kan denne jobben være noe for deg.   
Medarbeiderne jobber i team av 3 eller 4 personer, og arbeidstiden for denne stillingen er natt og helg. For tiden jobbes det hver 4.helg med langvakter på 12 timer lørdag og søndag. Langvakter i ukedagene kan også tilstrebes dersom det er ønskelig. En ekstra helg ila året må påberegnes.  
 
Døgnbemannet responssenter 
Kristiansand kommune etablerte våren 2017 et døgnbemannet responssenter for velferdsteknologi i helse-og omsorgstjenesten. Responssenteret mottar alarmer og varsler fra trygghets-teknologi og sensorer hjemme hos brukere i helse og omsorgstjenesten. I dag leverer vi responssenter tjenester til 34 kommuner i Norge, og er en viktig bidragsyter inn mot hjemmeboende brukere.  
Responssenteret besvarer, følger opp og videreformidler alarmer fra trygghetsalarmer og annen teknologi som røykvarslere, fallsensorer, døralarmer, elektroniske medisindispensere mm. 
Responssenteret er etablert med drift 24 timer i døgnet hver dag hele året, og er bemannet med både sykepleiere og fagarbeidere med helsefaglig kompetanse. Vi samarbeider tett med hjemmetjenesten, teknikere og andre nødetater.  

Arbeidsoppgaver
• Operatørene er ansvarlig for den operative daglige driften i responssenteret 24/7 
• Operatørene skal ta i imot, vurdere og behandle digitale varsler fra tjenestemottakere i flere kommuner 
• Operatørene skal vurdere, iverksette tiltak, tilkalle nødvendige hjelpetjenester slik at innbyggers behov for helse og omsorgstjenester blir ivaretatt 

Kvalifikasjoner
• må være autorisert fagarbeider eller annen relevant helsefaglig utdanning 
• må ha relevant arbeidserfaring av nyere dato 
• må kunne flytende norsk skriftlig og muntlig, og beherske engelsk muntlig 
• må kunne bruke IT verktøy effektivt, herunder å kunne dokumentere raskt skriftlig, og ha stor interesse for velferdsteknologi 
• må ha tilfredsstillende helse ift stillesittende arbeid 
• må ha god hørsel og god evne til å kommunisere via telefon og veilede brukere 
• bør ha erfaring fra hjemmebaserte tjenester 
• ønskelig med erfaring fra callsenter eller fra andre tjenester over telefon 
• relevant videreutdanning kan vurderes  
• krav om relevant politiattest 

Personlige egenskaper
• Personlig egnethet tillegges stor vekt, herunder å ha god evne til å opptre med respekt og profesjonalitet i tjenesten 
• bør ha interesse for fag, utvikling og kvalitet i tjenesten 
• må ha evne til å strukturere, organisere og prioritere arbeidsoppgaver 
• må være effektiv og kunne ta beslutninger under press 
• må kunne arbeide selvstendig og i team 
• være stabil og punktlig 

Vi tilbyr
• spennende arbeidsmiljø for helsepersonell som er interessert i teknologi 
• spennende fagmiljø i et etablert helsesenter 
• opplæring og innføring i nye måter å møte fremtidens utfordringer på 
• turnus på natt og helg 
• kommunale pensjonsrettigheter 
• lønn etter gjeldende tariff 

Relevant e-læring må gjennomføres før oppstart 

  Kontaktinformasjon

Renate Neteland Olstad, Leder, +47 95770769

Arbeidssted

Marviksveien 20

4631 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Kristiansand kommune

Referansenr.: 5073043634

Stillingsprosent: 60%

Fast

Søknadsfrist: 22.02.2026