Om stillingen:

Vi søker en engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.Som kontorfaglig ansatt hos oss, vil du vil møte mange mennesker som er i en vanskelig livssituasjon og som trenger å møtes av et vennlig, empatisk og imøtekommende menneske. Du vil også komme i situasjoner hvor du ikke kan imøtekomme alles ønsker og må være i stand til å sette grenser på en vennlig og tydelig måte. Du vil få mye å gjøre, og vil ha mange baller i luften samtidig. Du må greie å holde oversikt og beholde roen. Du må like å snakke i telefonen.

Arbeidsoppgaver:
•    Ta imot henvendelser fra publikum på telefon/epost og ved personlig oppmøte. Behandle alle henvendelser profesjonelt og grundig.
•    Veilede dem som tar kontakt til rett tjeneste, enten hos familievernkontoret eller andre tjenester.
•    Bistå terapeuter og leder med praktiske oppgaver slik at hverdagen på kontoret flyter godt.
•    Anvende lover og retningslinjer for å utføre jobben korrekt.
•    Administrere inntak av nye saker og registrere i fagsystemene FADO og FAMO.
•    Arkivering, korrespondanse og dokumentforvaltning.
•    Økonomirelaterte oppgaver som budsjettering og regnskap. Vi har eksternt regnskapsbyrå.
•    Bidra til utvikling av kontorets rutiner og tilbud.

Kvalifikasjonskrav:
•    Du har treårig høyskoleutdanning eller tilsvarende. Dersom du har lang erfaring fra tilsvarende stilling, vil dette kunne kompensere for manglende formalkompetanse. 
•    Du må kunne snakke og lese flytende norsk, og beherske godt engelsk muntlig. Du må ha gode datakunnskaper, og vise til at du kan jobbe selvstendig, nøyaktig og strukturert. 
•    Du bør ha erfaring med å sette deg inn i og anvende lover, regler og retningslinjer. Aktuelle lover er bl.a. lov om familievernkontorer, barneloven og ekteskapsloven.  
•    Det er ønskelig med erfaring fra arbeid med mennesker i krise og konflikt på en slik måte at du også vet noe om hva du trenger for å håndtere egne reaksjoner i møte med sterke emosjoner. Erfaring fra lignende arbeidsområde vil være en fordel. 
•    Du må ha god regnskapsforståelse.

Personlige egenskaper:
•    Vi søker deg som liker å snakke med mennesker og som har stolthet i å levere tilgjengelig og god service mot publikum.
•    Vi søker deg som kan håndtere emosjonelle uttrykk hos mennesker i krise både på telefon og ved oppmøte.
•    Vi søker deg som har en utpreget serviceinnstilling og er god til å initiere samarbeid.
•    Vi søker deg som er stabil, har høy arbeidskapasitet, tåler å ha mange baller i luften og er fleksibel.
•    Vi søker deg som vil bidra positivt til arbeidsmiljøet.
•    Personlig egnethet vil tillegges avgjørende vekt.

Vi tilbyr:
Godt og inkluderende arbeidsmiljø
•    Arbeidstid fra kl. 08.00 til 15.30.
•    Sentrale lokaler i Ski sentrum.
•    Stillingen er plassert i statlig lønnsregulativ stillingskode 1433 – Seniorsekretær. Avlønning vurderes etter utdannelse og erfaring.
•    Det trekkes 2% pensjonsinnskudd til Statens Pensjonskasse. Medlemskap i SPK jf. Lov om Statens Pensjonskasse, innebærer en god tjenestepensjonsordning mulighet for tilbud om boliglån til konkurransedyktige betingelser, samt yrkesskade- og gruppelivsforsikring.

Informasjon til deg som søker:
•    Stillingen er for tiden lagt til Familievernkontoret i Follo, Stiftelsen Kirkens Familievern.
•    Politiattest må fremlegges ved ansettelse, jf. Lov om familievernkontorer § 2 a, og forskrift om politiattest § 7. Denne attesten skal ikke legges med søknaden.

Oppstart: 1. august 2026 (eller tidligere)