Kundeveileder -- midlertidig engasjement i vårt kundesenter
BIR trenger to serviceinnstilte kundeveiledere med snarlig tiltredelse. Kanskje har du et friår fra skole/studier og ønsker å jobbe frem til høsten? I så fall kan vi tilby et trivelig og hektisk arbeidsmiljø med arbeidsoppgaver knyttet til førstelinjesupport ovenfor våre husholdningskunder. Som kundeveileder er du første kontaktpunkt for kundehenvendelser og håndterer henvendelser pr. telefon og e-post.

Typiske arbeidsoppgaver vil være:
• Gi veiledning og informasjon knyttet til avfallsløsning, kildesortering og gebyr
• Registrere henvendelser, bestillinger og endringer i kunderegisteret
• Saksbehandling
• Annet forefallende arbeid

Kvalifikasjoner
• Minimum videregående skole
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
• Kunne bruke digitale verktøy og fort sette seg inn i ny informasjon
• Erfaring med kundebehandling og/eller markedsføring er ønskelig

Personlige egenskaper
• Er serviceinnstilt, tålmodig og trives med å hjelpe andre
• Er strukturert, fleksibel og løsningsorientert
• Er effektiv, har høy arbeidskapasitet og evner å håndtere høyt arbeidstempo og flere oppgaver samtidig
• Er positiv og har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner

Arbeidsperioden er fra februar til og med august 2026 med mulighet for ringe- og ferievakter deretter.

Arbeidssted er på Espehaugen 52. Arbeidstid fra klokken 08.00-16.00 hverdager, fleksitid.

Lønn i henhold til kvalifikasjoner.

Søknadsfrist er 8. februar 2026.

For ytterligere informasjon kontakt leder Kunde i BIR Husholdning, Miriam Holmefjord, på e-post: miriam.holmefjord at bir.no